Sinek argumenta que la mayoría de las empresas y líderes comunican primero lo que hacen y cómo lo hacen, pero las organizaciones más exitosas comienzan con el “por qué”: su propósito, causa o creencia. Según él, esta forma de pensar genera una mayor lealtad y motivación tanto en empleados como en clientes.
El libro introduce el concepto del “Círculo Dorado” (Golden Circle), compuesto por tres anillos:
- Por qué: La razón más profunda de existir, la misión o propósito de la organización.
- Cómo: Los procesos o valores que permiten que se cumpla el “por qué”.
- Qué: Los productos o servicios que ofrece la empresa.
Sinek analiza ejemplos de empresas como Apple y líderes como Martin Luther King Jr., quienes empezaron con un “por qué” claro, lo que les permitió diferenciarse y atraer a seguidores apasionados.
El libro es una guía sobre cómo las organizaciones pueden lograr un impacto duradero si conectan emocionalmente con las personas a través de un propósito compartido.